ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ГЛОБАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ АО «ОРУЧОГЛУ ТАРЫМ САЙАЙИ ВЕ ТИДЖАРЕТ» (ORUÇOĞLU TARIM SAN. VE TİC. A.Ş.)
Способ использования и защиты информации, полученной о вас и о запрашиваемых вами услугах во время посещения вами данного веб-сайта и использования услуг, предлагаемых нами через этот сайт, регулируется условиями, указанными в настоящей «Политике конфиденциальности». Посещая данный веб-сайт и запрашивая услуги, предлагаемые через этот сайт, вы принимаете условия, указанные в настоящей «Политике конфиденциальности».
Все персональные данные, собираемые через интернет-сайт www.orucoglu.com (далее — «Сайт»), обрабатываются, регистрируются и хранятся компанией Oruçoğlu Tarım Turz. San. Ve Tic. A.Ş. (далее — «Oruçoğlu Tarım» или «мы»), действующей в качестве Контролера данных в соответствии с юридическими обязательствами, в первую очередь Законом № 6698 «О защите персональных данных» (KVKK), опубликованным 07/04/2016. Еще до принятия каких-либо законодательных норм наша компания, принадлежащие ей бренды и агентства наших брендов придавали огромное значение конфиденциальности персональных данных, приняли это в качестве принципа работы и давали своим сотрудникам инструкции по работе в соответствии с этим принципом. Как компания Oruçoğlu, мы также обязуемся соблюдать все обязательства, предусмотренные Законом о защите персональных данных. Принципы нашей компании по защите персональных данных также распространяются на наши бренды (Oruçoğlu Thermal, туристическое агентство Or-Travel, Dr.O и другие).
Целью настоящей Политики конфиденциальности и Информационного текста (далее — «Политика») является информирование лиц, осуществляющих бронирование отелей на Сайте, просматривающих Сайт или заполняющих формы, предоставленные Сайтом (далее — «Пользователь(и)» или «вы»), об обязательствах и методах, принятых компанией Oruçoğlu для обеспечения защиты и конфиденциальности персональных данных этих лиц.
В частности, мы информируем вас о том, какие именно персональные данные мы собираем у вас, для каких целей мы собираем эти данные, как мы их используем, раскрываем, защищаем, уничтожаем и, наконец, как вы можете реализовать свои права в отношении этих данных.
ДАННЫЕ, ОХВАТЫВАЕМЫЕ НАСТОЯЩИМ ЗАЯВЛЕНИЕМ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Настоящее Заявление о конфиденциальности описывает практику конфиденциальности Oruçoğlu в отношении собираемых нами данных:
● Через управляемые нами веб-сайты, посредством которых вы получаете доступ к настоящему Заявлению о конфиденциальности, включая orucuoglu.com и другие веб-сайты, принадлежащие или контролируемые Oruçoğlu (совместно именуемые «Веб-сайты»);
● Через программные приложения, предоставляемые нами для использования на компьютерах и мобильных устройствах (далее — «Приложения»);
● Через контролируемые нами страницы в социальных сетях, через которые вы получаете доступ к настоящему Заявлению о конфиденциальности (совместно именуемые «Наши страницы в социальных сетях»);
● Через электронные письма, содержащие ссылку на настоящее Заявление о конфиденциальности, а также в ходе нашего онлайн- или личного общения с вами;
● При посещении одного из наших объектов (Oruçoğlu Thermal или другие) или нашего туристического агентства Or Travel, платформы ortravel.com, при проживании в качестве гостя или в ходе других офлайн-взаимодействий.
Совместно мы именуем Веб-сайты, Приложения и Наши страницы в социальных сетях «Онлайн-службами», а вместе с Посещениями объектов и Офлайн-взаимодействиями — «Услугами».
1. ХАРАКТЕР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, СОБИРАЕМЫХ ЧЕРЕЗ САЙТ
Oruçoğlu обрабатывает персональные данные, предоставленные вами и относящиеся к вам, в следующих случаях:
● При просмотре вами Сайта;
● При бронировании номеров в нашем отеле непосредственно через Сайт;
● При выражении согласия на получение от нас информационных бюллетеней и других маркетинговых/коммерческих материалов;
● При обращении к нам с целью задать вопрос, подать жалобу или отправить заявку на вакансию через форму обратной связи.
В этой связи Oruçoğlu собирает и обрабатывает следующие персональные данные:
● Ваши личные и контактные данные: пол, фамилия, имя, адрес электронной почты, номер телефона, возраст каждого ребенка, связанного с бронированием на Сайте, и, в зависимости от ситуации, удостоверения личности лиц, связанных с бронированием на Сайте;
● Данные для выставления счетов: банковские реквизиты, номер счета, платежный адрес, номер мобильного телефона;
● Информация об оплате, предоставленная вами;
● Ваши предпочтения: мы можем собирать информацию о ваших Предпочтениях, включая ваши интересы и другие важные сведения, которые мы узнаем о вас во время вашего пребывания, и которые мы используем для того, чтобы сделать ваши текущие и будущие проживания и опыт работы с нами более приятными (например, номер для курящих/некурящих, предпочитаемый этаж, тип постельного белья, вид газет/журналов, спорт, культурные интересы). Это также может включать в себя любые ваши отзывы о наших услугах (что вам понравилось или не понравилось), чтобы мы могли улучшить наш сервис, а также особые диетические требования, медицинские ограничения или личные потребности для вашего здоровья. Мы также можем собирать информацию о ваших «Личных предпочтениях», включая сведения о ваших особых годовщинах (например, день рождения или годовщина свадьбы), о том, в каких мероприятиях вы предпочитаете участвовать во время пребывания у нас, и о ваших хобби. Личные предпочтения могут также включать сведения о том, с кем вы путешествуете, об отношениях с ними и о вашем семейном положении;
● Конфиденциальные данные о здоровье (например, группа крови, перенесенные заболевания, аллергические статусы и т. д.), которые мы обязаны обрабатывать с целью предоставления вам более качественного обслуживания и заботы о вашем здоровье;
● Информация о вашей заявке на вакансию: резюме, сопроводительное письмо;
● Маршрут поездки, данные туристической группы или мероприятия;
● Предыдущие пребывания гостей или взаимодействия, приобретенные товары и услуги, запросы на специальные услуги и комфорт;
● Разделы и страницы, которые вы посещаете на Сайте, а также другая информация о вашем просмотре Сайта (файлы Cookie*);
● Любая другая информация, предоставленная вами непосредственно и добровольно при использовании Сайта.
В более ограниченных случаях мы также можем собирать:
● Изображения, видео- и аудиоданные: камеры видеонаблюдения в местах общего пользования наших объектов, таких как коридоры и лобби.
В рамках законных интересов Oruçoğlu и в целях обеспечения вашей безопасности или сбора доказательств в случае возникновения происшествий видеозапись ведется круглосуточно (24/7) с помощью системы видеонаблюдения. Камеры не скрыты, расположены таким образом, чтобы защитить конфиденциальность частной жизни, и снабжены информационными табличками. Записи с камер автоматически удаляются через 15 дней. Только на стойке регистрации в видимом месте установлена камера, которая осуществляет запись звука и видео для взаимной защиты прав Oruçoğlu и наших клиентов в отношении услуг, операций и платежей.
Обязательный или добровольный характер предоставляемой вами информации обычно помечается звездочкой в соответствующих формах в момент сбора такой информации. Непредоставление этой информации может привести к отказу Oruçoğlu в обработке вашего запроса.
Вы заявляете, что персональные данные, предоставленные вами компании Oruçoğlu о себе, являются актуальными, точными, полными и понятными, и даете согласие на их обработку, хранение и архивирование.
Информация, собираемая о лицах младше 18 лет, ограничивается именем, гражданством и датой рождения, и эта информация может быть предоставлена нам только взрослым лицом.
Если вы отправляете какие-либо Персональные данные о других лицах нам или нашим Поставщикам услуг (например, если вы делаете бронирование для другого человека), вы заявляете, что имеете на это полномочия и разрешаете нам использовать эти данные в соответствии с этим.
ФАЙЛЫ COOKIE И ДРУГИЕ ДАННЫЕ
Мы также можем собирать «Другие данные», которые обычно не раскрывают вашу конкретную личность или не связаны напрямую с идентифицируемым физическим лицом. В той мере, в какой Другие данные раскрывают вашу конкретную личность или связаны с физическим лицом, мы будем рассматривать Другие данные как Персональные данные. Другие данные включают в себя:
● Ваш браузер или устройство: Мы автоматически собираем определенные данные через ваш браузер или устройство, такие как ваш адрес управления доступом к среде (MAC-адрес), тип компьютера (Windows или Apple), разрешение экрана, название и версия операционной системы, производитель и модель устройства, язык, тип и версия интернет-браузера, версия Онлайн-служб (например, Приложений), которые вы используете. Мы используем эти данные для обеспечения надлежащей работы Онлайн-служб.
● Файлы cookie: Мы собираем определенные данные из файлов cookie, которые представляют собой фрагменты данных, хранящиеся непосредственно на используемом вами компьютере или мобильном устройстве. Файлы cookie позволяют нам собирать тип браузера, время, проведенное в Онлайн-службах, посещенные страницы, URL-адреса, языковые предпочтения и другие агрегированные данные о визитах пользователей. Мы используем функциональные файлы cookie для получения данных в целях безопасности, облегчения навигации, более эффективного отображения контента, сбора статистических данных, персонализации вашего опыта при использовании Онлайн-служб и распознавания вашего компьютера для помощи вам в использовании Онлайн-служб. Мы также собираем статистические данные о файлах cookie, связанных с использованием Онлайн-служб, чтобы постоянно улучшать дизайн и функциональность, понимать, как они используются, и помогать нам в решении вопросов. Рекламные файлы cookie также позволяют нам выбирать, какие рекламные объявления или предложения могут вас заинтересовать, и показывать их вам во время использования Онлайн-служб. Мы также используем их для отправки маркетинговых электронных писем и отслеживания ответов на онлайн-рекламу и маркетинговые электронные письма. Дополнительную информацию о файлах cookie вы можете получить на сайте: https://orucoglu.prelive.xyz
● Управление настройками файлов cookie: вы можете согласиться или отказаться от использования файлов cookie, нажав кнопку «Принять» в нижней части нашей домашней страницы или изменив настройки своего браузера. Однако, если вы не принимаете файлы cookie, вы можете столкнуться с некоторыми неудобствами при использовании Онлайн-служб. Например, мы не сможем распознать ваш компьютер, и вам придется входить в систему при каждом посещении. Вы также не будете получать рекламу или другие предложения, соответствующие вашим интересам и потребностям.
● Реклама третьих лиц: мы можем использовать сторонние рекламные компании для показа рекламы товаров и услуг, которые могут вас заинтересовать, когда вы получаете доступ к Онлайн-службам, другим веб-сайтам или онлайн-службам и используете их. Для показа такой рекламы эти компании размещают или распознают уникальный файл cookie в вашем браузере (включая использование пиксельных тегов).
● Пиксельные теги и другие аналогичные технологии: В некоторых Онлайн-службах мы собираем данные с пиксельных тегов (также известных как веб-маяки и пустые GIF-файлы), которые используются, помимо прочего, для отслеживания действий пользователей Онлайн-служб (включая получателей электронной почты), измерения эффективности наших маркетинговых кампаний и сбора статистики об использовании Онлайн-служб.
● Аналитика: Мы собираем данные через Google Analytics и Adobe Analytics, которые используют файлы cookie и технологии для сбора и анализа данных об использовании Услуг. Эти службы собирают данные об использовании других веб-сайтов, приложений и онлайн-ресурсов. Вы можете ознакомиться с практикой Google, перейдя по адресу www.google.com/policies/privacy/partners/.
● Ваш IP-адрес: Мы собираем ваш IP-адрес, автоматически назначаемый вашим интернет-провайдером (ISP) используемому вами устройству. При доступе пользователя к Онлайн-службам IP-адрес идентифицируется и автоматически записывается в файлы журналов нашего сервера вместе со временем посещения и посещенными страницами. Мы используем IP-адреса для расчета уровней использования, диагностики проблем с сервером и администрирования Онлайн-служб. Мы также можем определять ваше приблизительное местоположение по вашему IP-адресу.
● Агрегированные и сегментированные данные: Мы можем объединять собираемые нами данные, и эти объединенные данные не будут идентифицировать вас или любого другого пользователя лично. Мы также можем использовать Персональные данные и Другие данные для сегментирования или группировки клиентов с целью предоставления вам более актуальной рекламы.
● Услуги на основе точного местоположения: С вашего согласия мы можем собирать данные о точном физическом местоположении вашего устройства с использованием спутниковой связи, вышек сотовой связи, сигналов Wi-Fi или других технологий. Мы собираем эти данные, если вы решите присоединиться к Приложению или другой программе (при первом входе в систему или в последующих версиях) для улучшения специальных предложений и включения функций, ориентированных на местоположение, на вашем устройстве. Если вы решили поделиться своим местоположением, Приложение или другая программа продолжит собирать данные о местоположении в зависимости от того, как вы решили ими поделиться.
● Отключение точного местоположения: пользователь всегда может через операционную систему устройства выбрать передачу геоданных только во время использования Приложения или не передавать их вовсе. Если вы выберете опцию «Только во время использования Приложения», мы сможем получать доступ к данным только тогда, когда вы используете настройки своего телефона или другого устройства для отключения функций местоположения до закрытия сеанса или приложения.
КАК И ГДЕ МЫ СОБИРАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ
Настоящее Заявление о конфиденциальности описывает практику конфиденциальности Oruçoğlu Tarım в отношении Персональных данных и Других данных, которые мы собираем через: Oruçoğlu Tarım Turizm San. ve Tic. A.Ş., другие компании в составе группы Oruçoğlu, бренды Oruçoğlu. Мы собираем Персональные данные и Другие данные для целей, описанных в настоящем Заявлении о конфиденциальности, и для достижения наших бизнес-целей, таких как предоставление и персонализация Услуг, а также общение с вами.
● Мы собираем Персональные данные и Другие данные из объектов под брендом Oruçoğlu, которыми мы управляем, с веб-сайтов, а также из туристического агентства Or Travel, которое управляет вашими бронированиями, и от поставщиков услуг.
● Мы собираем Персональные данные и Другие данные от компаний, когда подписываем лицензионное или аналогичное соглашение на продажу товаров и услуг под брендом Oruçoğlu.
● На объекте и/или через Поставщиков туристических услуг: Мы можем собирать ваши Персональные данные и Другие данные в спа-центрах, ресторанах, фитнес-клубах, консьерж-службах и других точках продаж на наших объектах.
● Рекламная деятельность: Мы собираем Персональные данные и Другие данные от третьих лиц, которые могут предоставлять вам рекламные акции, такие как розыгрыши призов, конкурсы или другие предложения.
● Другие источники и поставщики услуг: Мы собираем Персональные данные и Другие данные из различных сторонних источников, таких как государственные базы данных, партнеры по совместному маркетингу и онлайн-турагентства.
● Онлайн-службы: Мы собираем Персональные данные и Другие данные при вашем взаимодействии с нашими Онлайн-службами, совершении таких действий, как просмотр, бронирование, покупка товаров и услуг на наших Веб-сайтах или в Приложениях, общение с нами или иная связь с нами, публикация материалов на страницах в социальных сетях, регистрация на рассылку новостей, участие в опросах, конкурсах или рекламных предложениях.
● Если вы становитесь участником наших веб-сайтов, ваши персональные данные, которыми вы делитесь с нами в процессе регистрации, обрабатываются в наших системах. Если вы зарегистрируетесь в нашей системе через Facebook, Google или другие социальные сети, мы получим доступ к вашей информации, такой как ваше имя, фамилия, изображение профиля и адрес электронной почты, которую соответствующая социальная сеть предоставляет своим партнерам, и эта информация будет передана в системы Oruçoğlu Tarım.
● Центры обслуживания клиентов: Мы собираем Персональные данные, когда вы делаете бронирование по телефону, общаетесь с нами по электронной почте, факсу или через онлайн-чаты, либо обращаетесь в службу поддержки клиентов. Эти сообщения могут записываться в целях контроля качества и обучения персонала.
● Устройства, подключенные к Интернету: Мы собираем Персональные данные и Другие данные с устройств, подключенных к Интернету, находящихся на наших объектах. Например, когда вы подключаете устройство к гостиничному интернету или когда для настройки вашего номера и впечатлений доступен интеллектуальный домашний помощник.
2. ЮРИДИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Основная цель Oruçoğlu при сборе персональных данных — предоставить вам безопасный, оптимальный, эффективный и персонализированный опыт.
Oruçoğlu обязуется собирать и обрабатывать ваши персональные данные законным и справедливым образом.
Обработка данных, осуществляемая Oruçoğlu, направлена на достижение конкретных, явных и законных целей.
Ваши данные могут обрабатываться, в частности, для следующих целей:
● В целях предоставления вам услуг, например, для оформления/регистрации, управления, изменения ваших бронирований/платежей и совершения иных операций.
○ В связи с этим юридическим основанием для обработки данных является исполнение договора между Oruçoğlu и вами.
● Рассмотрение ваших жалоб, вопросов и запросов: Oruçoğlu может использовать собираемые данные для ответов на ваши запросы по таким вопросам, как работа Сайта, услуги, предоставляемые Oruçoğlu, и ваши бронирования.
○ В этом контексте, если соответствующий запрос связан с договорными отношениями между вами и Oruçoğlu, юридическим основанием для обработки данных будет исполнение договора, в противном случае юридическим основанием будут законные интересы Oruçoğlu, в частности, финансовые интересы Oruçoğlu по ответам на ваши вопросы и обеспечению качества обслуживания клиентов.
● Проведение статистического анализа, измерение стандартов качества, улучшение Сайта, оптимизация вашей навигации и предоставление вам персонализированного опыта: файлы cookie могут размещаться на Сайте для этих целей.*
○ В связи с этим юридическим основанием для обработки данных являются законные интересы Oruçoğlu, в частности, его финансовые интересы по предоставлению вам оптимальной навигации и соответствующего контента, а также улучшению своего Сайта и услуг.
● Если вы связались с нами в целях трудоустройства, то для рассмотрения вашей заявки на вакансию.
○ В связи с этим юридическим основанием для обработки данных являются законные интересы Oruçoğlu, в частности, интерес в предоставлении ответов на заявки о приеме на работу и поиске подходящих профилей для вакантных должностей в Oruçoğlu.
● Отправка вам маркетинговой/коммерческой информации, информирование вас о кампаниях и скидках: если вы дали свое согласие, Oruçoğlu может отправлять вам электронные письма, содержащие информацию о своей деятельности и услугах. Для отправки электронной почты требуется явное согласие. Данное явное согласие может быть предоставлено вами в электронном виде путем проставления галочки на Сайте. Вы можете получить доступ к своим согласиям через Систему управления коммерческими сообщениями (İYS) в сервисе E-Devlet (электронное правительство).
○ В этом контексте юридическим основанием для обработки данных являются законные интересы Oruçoğlu, в частности, его финансовые интересы по адаптации предоставляемых им услуг с целью предложения вам персонализированных услуг, лучшего понимания ваших потребностей и завоевания вашей лояльности.
● Выполнение обязательств, вытекающих из закона, защита законных интересов и юридических прав Oruçoğlu, предоставление информации государственным служащим по запросу и в соответствии с законодательством в рамках обеспечения общественной безопасности государственными органами, а также в связи с обязательством делиться удостоверениями личности с Управлением безопасности (полицией).
○ В связи с этим юридическим основанием для обработки данных являются законы и другие нормативно-правовые акты, содержащие юридические обязательства.
● Oruçoğlu может использовать данные, собранные для других целей, при условии получения вашего предварительного согласия.
● Ваши персональные данные особой категории (чувствительные данные) будут обрабатываться на основании юридической причины, указанной в статье 6 (2) Закона о защите персональных данных (KVKK), с получением явного согласия гостя, в целях проверки личности лица, которому предоставляется услуга, а также в целях безопасного предоставления услуг массажа в SPA и процедур по уходу за кожей.
3. ХРАНЕНИЕ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Oruçoğlu сохраняет ваши персональные данные в течение периода, необходимого для достижения целей их сбора и обработки. Тем не менее, Oruçoğlu может хранить ваши персональные данные в течение более длительного периода (в архивах) в случаях, когда это является юридическим обязательством для компании, или когда она учитывает применимые сроки исковой давности для заявления, осуществления или защиты своих законных прав, а именно:
● Для данных, собранных в рамках бронирования, — по истечении 5 лет с момента прекращения коммерческих/договорных отношений;
● Для всех данных, собранных для целей прямого маркетинга, — по истечении 3 лет со дня последнего взаимодействия с вами;
● Для данных, необходимых для бухгалтерского учета, — 10 лет;
● Для любых претензий/требований (в соответствии со сроками давности, применимыми в случае судебного разбирательства) — до завершения обработки вашего запроса;
● Для данных соискателей вакансий — в течение 2 лет после последнего взаимодействия с соискателем, если соискатель не дал согласия на более длительный срок; сверх этого периода соответствующие данные архивируются на срок 4 года;
● При размещении на вашем устройстве файлов cookie и других средств отслеживания, не являющихся необходимыми для функционирования Сайта, эти файлы cookie и средства отслеживания хранятся в соответствии с рекомендациями регулирующих органов и организаций и установленными юридическими обязательствами.
4. РАСКРЫТИЕ И ПЕРЕДАЧА ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ВНУТРИ СТРАНЫ
Мы раскрываем Персональные данные и Другие данные другим компаниям и брендам в группе Oruçoğlu в целях, описанных в настоящем Заявлении о конфиденциальности, таких как предоставление и персонализация Услуг, общение с вами и достижение наших бизнес-целей. Мы передаем ваши Персональные данные и Другие данные, используемые для бронирования, соответствующему объекту и агентству Or-Travel в целях осуществления и завершения вашего бронирования.
● Агентство Or-Travel: Мы раскрываем Персональные данные и Другие данные агентству Or-Travel и его поставщикам услуг в целях, описанных в настоящем Заявлении о конфиденциальности, таких как предоставление, облегчение и персонализация Услуг, а также содействие их собственному маркетингу.
● В соответствии с Законом о регулировании электронной торговли и Положением о коммерческих коммуникациях и коммерческих электронных сообщениях, электронные сообщения в рекламных целях могут отправляться только лицам, получившим предварительное одобрение. Обязательным условием является наличие явного согласия лица, которому будет отправлено рекламное сообщение. Oruçoğlu соблюдает детали «согласия», определенные тем же законодательством. Для отправки электронных сообщений персональные данные передаются поставщикам услуг и в АО «Система управления сообщениями» (İleti Yönetim Sistemi A.Ş.) в соответствии с Положением о коммерческих электронных сообщениях.
● Рекламная деятельность: Мы сотрудничаем с третьими лицами, которые могут предоставлять вам рекламные акции, такие как розыгрыши призов, конкурсы или другие предложения.
● Поставщики услуг: Мы раскрываем Персональные данные и Другие данные поставщикам услуг, например, для хостинга веб-сайтов, анализа данных, обработки платежей, выполнения заказов, предоставления информационных технологий и сопутствующей инфраструктуры, обслуживания клиентов, доставки электронной почты, маркетинга, аудита и других услуг.
● Oruçoğlu придерживается принципа действовать в соответствии с законом при обмене данными как с деловыми партнерами, так и с партнерами по решениям. Передача данных деловым партнерам и партнерам по решениям осуществляется на условиях соблюдения конфиденциальности данных и только в той мере, в какой это необходимо для оказания услуги, при этом данные стороны в обязательном порядке обязуются принимать надлежащие меры по обеспечению безопасности данных.
Другие варианты использования и раскрытия информации:
Мы используем и раскрываем Персональные данные по мере необходимости или целесообразности:
1. Для соблюдения применимого законодательства, включая законы за пределами вашей страны проживания;
2. Для соблюдения судебных процедур;
3. Для ответа на запросы государственных и правительственных органов, в том числе за пределами вашей страны проживания, а также для удовлетворения требований национальной безопасности или правоохранительных органов;
4. Для обеспечения соблюдения наших положений и условий;
5. Для защиты наших операций, бизнеса, активов или акций (включая банкротство или аналогичные процедуры) в случае реорганизации, слияния, продажи, создания совместного предприятия, уступки, передачи или иного отчуждения всей или любой части Oruçoğlu;
6. Для защиты прав, конфиденциальности, безопасности или собственности Oruçoğlu, вас или других лиц;
7. Для того, чтобы мы могли использовать доступные средства правовой защиты или ограничить ущерб, который мы можем понести.
Мы можем использовать и раскрывать Другие данные для любых целей, за исключением случаев, когда это запрещено применимым законодательством. Oruçoğlu может предоставлять своим поставщикам услуг доступ к вашим персональным данным для предоставления услуг, связанных с Сайтом (хостинг, техническое обслуживание, обработка заказов и платежей, защита от рисков и мошенничества, оптимизация Сайта), проведения анализа данных и выполнения услуг по маркетинговым кампаниям. Эти поставщики услуг будут иметь доступ к вашим данным только в рамках предоставления этих услуг и связаны теми же обязательствами по обеспечению безопасности и конфиденциальности, которым подчиняется компания Oruçoğlu, несущая постоянную ответственность за обработку ваших данных.
Отели работают по договору франчайзинга или управления между Владельцем отеля и Oruçoğlu (или одной из ее дочерних компаний на территории Турции). Когда вы останавливаетесь в одном из отелей, ваши персональные данные будут использоваться Oruçoğlu и Отелем в качестве независимых контролеров данных для их собственных различных целей. Вкратце:
● Oruçoğlu обрабатывает ваши персональные данные, поскольку компания управляет системой онлайн-бронирования Сайта и туристическим агентством Or-Travel, что позволяет ей собирать ваши персональные данные, необходимые для организации вашего пребывания в одном из своих отелей, и передавать собранные данные в соответствующий отель. Oruçoğlu также управляет общенациональной базой данных, содержащей информацию о клиентах, проживающих в отелях под брендом Oruçoğlu и обращающихся в туристические агентства под брендом Oruçoğlu.
● Отель будет обрабатывать, хранить и передавать ваши персональные данные в необходимые органы для управления договорными отношениями с вами (выставление счетов, управление платежами и бронированием), проведения маркетинговых мероприятий, измерения и обеспечения удовлетворенности клиентов, предоставления административных и организационных услуг, верификации личности, обнаружения бот-аккаунтов и обеспечения соблюдения юридических обязательств.
● Данные о вашем пребывании, предпочтениях и удовлетворенности передаются между компаниями, работающими под брендом Oruçoğlu, а также агентствами и дилерами, предоставляющими клиентов отелям Oruçoğlu. Эти данные используются для повышения качества обслуживания и улучшения вашего опыта в каждом отеле. В связи с этим ваши данные обрабатываются отелями, агентством и Oruçoğlu совместно. С целью реализации этого законного интереса при одновременной защите ваших прав и свобод специальное соглашение о совместном контроле определяет обязательства и ответственность Oruçoğlu и этих отелей. Вы всегда можете возразить против обмена этими данными между Oruçoğlu и ее дочерними компаниями, связавшись с нами, как указано в статье 7 ниже. Кроме того, вы можете запросить резюме основных аспектов указанного соглашения о совместном контроле.
● Ваши персональные данные [тип персональных данных будет определен] могут передаваться компаниям, агентствам и дилерам Oruçoğlu для управления программами лояльности Oruçoğlu и/или для аналитических целей [цели подлежат подтверждению]. В связи с этим Oruçoğlu и компания, в которую осуществляется передача, будут действовать в качестве независимых контролеров данных для своих собственных отдельных целей.
Oruçoğlu также может передавать ваши данные в следующих случаях: для соблюдения юридических обязательств; предотвращения, обнаружения, расследования и принятия мер против запрещенной или незаконной деятельности, ситуаций, угрожающих безопасности, правам или интересам любого физического лица или пользователей, а также нарушений Условий использования Сайта и Отеля. Oruçoğlu также может передавать ваши персональные данные в ответ на любые судебные или административные процедуры, судебные решения или исполнительные меры, запрошенные компетентными органами. Наконец, в случае приобретения или покупки всей или части Oruçoğlu третьей стороной, Oruçoğlu может поделиться вашими персональными данными, на что вы соглашаетесь настоящим положением.
В то же время, как это предусмотрено законом; в случае, если лицо физически не может выразить свое согласие или его согласие не имеет юридической силы, персональные данные особой категории могут передаваться без получения явного согласия, если это необходимо для защиты жизни или физической неприкосновенности самого лица или другого человека.
5. ПЕРЕДАЧА ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗА РУБЕЖ
Получатели, указанные выше, которым Oruçoğlu может передавать ваши персональные данные, могут находиться за рубежом, например, за пределами Европейской экономической зоны.
В таком случае Oruçoğlu потребует от этих получателей принять все организационные и технические меры, связанные с защитой персональных данных, в соответствии с применимым законодательством, для обеспечения надлежащего уровня защиты ваших персональных данных (в частности, посредством решения о достаточности мер Европейской комиссии, подписания Стандартных договорных условий, разработанных Европейской комиссией, или программы американского соглашения Privacy Shield).
6. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ, ПРИНИМАЕМЫЕ В ОТНОШЕНИИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Наша Организация, осуществляющая обработку данных в качестве контролера данных, такую как получение, регистрация, хранение, сбережение, изменение, реорганизация, раскрытие, передача, получение, обеспечение доступности, классификация или предотвращение использования ваших персональных данных, несет ответственность за принятие всех технических и административных мер по обеспечению надлежащего уровня безопасности для следующих целей и принимает эти меры в максимальной степени:
● Предотвращение незаконной обработки ваших персональных данных;
● Предотвращение незаконного доступа к персональным данным;
● Обеспечение сохранности персональных данных.
Кроме того, при обработке персональных данных особой категории принимаются дополнительные меры безопасности, определенные Советом по защите персональных данных, включая, помимо прочего, следующие:
Наши сотрудники проходят обучение по вопросам информационной безопасности, конфиденциальности клиентов и защиты персональных данных; персональные данные уничтожаются по истечении необходимости в их использовании; наши системы, содержащие персональные данные, регулярно проверяются; заключаются договоры с обрабатывающими данные лицами, у которых приобретаются услуги; используется современное программное обеспечение; у нас есть сеть безопасности, защищенная от кибератак; доступ к системам, содержащим персональные данные, ограничен; используются антивирусные и антиспамовые программы; осуществляется постоянный мониторинг ИТ-сетей на предмет проблем безопасности; в случае неправомерного использования систем собираются доказательства, направляется уведомление в Управление по защите персональных данных и подается заявление о преступлении в прокуратуру; приняты меры защиты в наших физических помещениях, где находятся персональные данные, и эти помещения закрыты на замок, а входы и выходы контролируются.
7. ВАШИ ДАННЫЕ, ВАШ ВЫБОР: ВАШИ ПРЕДПОЧТЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ВАШИ ПРАВА
В Oruçoğlu мы считаем, что у вас должен быть выбор в отношении ваших данных. Чтобы вы могли выразить свои предпочтения, мы предлагаем вам следующие варианты, информацию и предпочтения: чем и в каком объеме вы делитесь с нами, когда и как вы получаете от нас новости.
Связь и предпочтения
Чтобы изменить способ и частоту нашего общения с вами или наших партнеров и брендов, пожалуйста, войдите в свой профиль и выберите «Настройки связи».
Вы также можете воспользоваться ссылкой для отписки, указанной внизу любого сообщения.
Если вы больше не хотите получать электронные письма маркетингового характера, вы можете отказаться от подписки, посетив страницу отписки или следуя инструкциям в любом полученном от нас электронном письме.
Кроме того, вы можете отказаться от получения электронных писем маркетингового характера, отправив письмо по адресу:
Адрес: .............................................................
ПРИМЕЧАНИЕ: Даже если вы решите отказаться от писем маркетингового характера, мы продолжим отправлять вам транзакционные сообщения о ваших бронированиях или проживании, такие как подтверждения, письма перед прибытием или обновления безопасности вашей учетной записи.
Если вы хотите настроить свои предпочтения в отношении проживания, войдите в свою учетную запись и выберите «Варианты номеров», «Предпочтения проживания».
Файлы cookie и другие данные
Пожалуйста, обратитесь к разделу «Файлы cookie и другие данные» для получения информации о вашем выборе в отношении файлов cookie и других данных.
Как запросить доступ, изменение, удаление, ограничение или возражение против обработки ваших персональных данных?
Вы обладаете следующими правами в отношении ваших персональных данных:
● Право на доступ: Вы имеете право на (i) подтверждение того, обрабатываются ли ваши персональные данные, и получение этих данных, если они обрабатываются, (ii) получение доступа к этим данным и их копии.
● Право на исправление: Вы имеете право на исправление неточных персональных данных, касающихся вас. Вы также имеете право на дополнение неполных персональных данных, в том числе путем предоставления дополнительного заявления.
● Право на удаление: В некоторых случаях вы имеете право потребовать удаления ваших персональных данных. Однако это право не является абсолютным, и у Oruçoğlu могут быть законные основания для сохранения таких данных.
● Право на ограничение обработки: В некоторых случаях вы имеете право ограничить обработку ваших персональных данных.
● Право на получение информации: Вы имеете право знать цель обработки ваших персональных данных и то, используются ли они в соответствии с этой целью, знать третьих лиц внутри страны или за рубежом, которым передаются ваши персональные данные.
● Право на переносимость данных: Вы имеете право получить предоставленные вами Oruçoğlu персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и передать эти данные другому контролеру без препятствий со стороны Oruçoğlu. Это право применяется только в том случае, если обработка ваших персональных данных основана на вашем согласии или на договоре, и обработка осуществляется автоматизированными средствами.
● Право на возражение против обработки: В случаях, когда обработка основана на законных интересах Oruçoğlu, вы имеете право в любое время возразить против этой обработки по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией, в случае исчезновения причин, требующих обработки ваших персональных данных. Тем не менее, Oruçoğlu может представить веские законные основания для продолжения обработки. В случаях, когда ваши персональные данные обрабатываются для целей прямого маркетинга, вы имеете право в любое время возразить против такой обработки.
● Право на подачу жалобы в компетентный надзорный орган: Вы имеете право подать жалобу на действия Oruçoğlu в отношении защиты персональных данных в компетентный орган.
● Право давать указания относительно использования ваших данных после вашей смерти: Вы имеете право дать инструкции Oruçoğlu относительно использования ваших персональных данных после вашей смерти.
Для реализации одного или нескольких из этих прав, пожалуйста, отправьте свое соответствующее заявление в письменной форме и в любом случае в соответствии со статьей 5 Коммюнике о процедурах и принципах подачи заявлений контролеру данных, опубликованного Управлением по защите персональных данных Турции, приложив документы, подтверждающие вашу личность, заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: "Dörtyol Mh. Ömer Cd. No:1-1A Merkez/Afyonkarahisar" либо через нотариуса, либо лично в руки с предоставлением документов, удостоверяющих личность, либо заполнив форму, доступную на сайте www.orucoglu.com.
ДРУГИЕ ВАЖНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Сторонние компании и бренды, не входящие в Oruçoğlu
Обратите внимание, что настоящее Заявление о конфиденциальности не распространяется на конфиденциальность, сбор данных или другие методы работы любых сторонних организаций, включая партнеров Oruçoğlu Tarım, владельцев объектов, бренды Oruçoğlu Thermal, туристическое агентство Or-Travel, Dr.O, или любого другого третьего лица, управляющего сайтом или услугой, на которые ведут ссылки в Услугах, платежной службой или веб-сайтом, являющимся домашней страницей поставщиков высокоскоростного интернета на наших объектах, и мы не несем ответственности за такие методы. Включение ссылки в Онлайн-службы не означает одобрение нами связанного сайта или службы. Мы не имеем никакого контроля и не несем ответственности за сбор, использование и раскрытие ваших Персональных данных любыми третьими лицами.
Кроме того, мы не несем ответственности за политику сбора, использования, раскрытия информации или безопасности других организаций, таких как Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM или любого другого разработчика приложений, поставщика приложений, поставщика платформ социальных сетей, производителя устройств, в отношении Персональных данных, которые вы раскрываете другим организациям через Приложения или наши страницы в социальных сетях.
Хранение данных
Мы будем хранить ваши Персональные данные в течение периода, необходимого для выполнения целей, указанных в настоящем Заявлении о конфиденциальности, за исключением случаев, когда законом требуется или разрешен более длительный период хранения.
Критерии, используемые для определения сроков хранения:
● Период, в течение которого мы поддерживаем с вами непрерывные отношения и предоставляем вам Услуги (например, пока у вас есть учетная запись у нас или вы продолжаете использовать Услуги);
● Наличие юридического обязательства, которому мы подчиняемся (например, некоторые законы требуют от нас хранить записи о ваших транзакциях в течение определенного периода времени, прежде чем мы сможем их удалить);
● Рекомендация о сохранении данных с учетом нашей правовой позиции (например, применимые сроки исковой давности, судебные споры или расследования регулирующих органов).
ЧУВСТВИТЕЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Если это специально не запрошено, мы просим вас не отправлять и не раскрывать нам через Услуги или иным образом любые чувствительные персональные данные (например, номер социального страхования, идентификационный номер налогоплательщика, номер паспорта, номер водительского удостоверения или другой государственный идентификационный номер; банковские карты или номера финансовых счетов с кодами доступа или без них; информацию о расе, религии, этническом происхождении, сексуальной жизни или ориентации, медицинскую или медицинскую информацию, генетическую или биометрическую информацию, биометрические шаблоны, политические или философские убеждения, членство в политических партиях или профсоюзах, информацию о проверке биографических данных, судебные данные, такие как судимости или информацию о других судебных или административных процедурах).
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ
Услуги не предназначены для лиц младше шестнадцати (16) лет, и мы просим их не предоставлять свои Персональные данные через Услуги.
8. СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Вы можете отправить свои вопросы или сомнения по поводу настоящей политики конфиденциальности по электронной почте на адрес: info@orucoglu.com
В соответствии с направленным запросом будут определены ваши отношения с Oruçoğlu, полностью зафиксированы ваши персональные данные, обрабатываемые Oruçoğlu (при их наличии), и на ваше обращение будет предоставлен точный ответ бесплатно в течение не более 30 дней. Если операция потребует дополнительных расходов, с заявителя будет взиматься плата по тарифу, установленному Советом по защите персональных данных Турции.
9. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В НАСТОЯЩУЮ ПОЛИТИКУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Если мы решим внести изменения в настоящую Политику конфиденциальности, мы опубликуем эти изменения на этой странице и обновим дату изменения, указанную выше. В случае внесения существенных изменений мы уведомим вас любым подходящим способом.